Per qualsiasi dubbio o richiesta informazione puoi contattarci attraverso il seguente form:


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Il nostro indirizzo email è: info@pariseasytransfers.com

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Prima di contattarci per richiedere delle informazioni, vi consigliamo di consultare la seguenti "Frequently asked questions" (FAQ o Domande frequenti)

In che modo va effettuata la prenotazione?
Per eseguire la prenotazione è sufficiente riempire il modulo apposito che puoi trovare nella sezione trasferimenti, fornendo correttamente tutti i dati richiesti. In meno di 24h ti arriverà all'indirizzo email specificato una conferma dell'avvenuta prenotazione, che sarà bene stampare e portare con te durante il viaggio.

Quando è possibile effettuare la prenotazione?
La prenotazione dei servizi è eseguibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per mezzo del modulo che trovi nella sezione trasferimenti.
Prima eseguirai la prenotazione rispetto alla data dell'arrivo o della partenza, tanto più sarà semplice soddisfare la tua richiesta.
Accettiamo in ogni caso prenotazioni anche last-minute, ovvero il giorno precedente o il giorno stesso, ma in questo caso potremmo non essere in grado di confermare il transfer.

Come posso contattare i vostri corrispondenti?
Nella sezione Contatti puoi trovare tutte le modalità con cui interagire con i nostri referenti. Se hai dei dubbi prima della partenza usa il form, l'indirizzo email, o anche il telefono. Se invece hai problemi o hai bisogno di assistenza in Francia, contattaci telefonicamente, al nostro numero italiano, oppure al numero di Parigi.

Quando va eseguito il pagamento?
Pagherai direttamente l'autista all'arrivo a destinazione. Non è previsto pagamento anticipato, a meno di accordi in tal senso a mezzo e-mail o telefono.

Dove mi attenderà l'autista?
Se hai prenotato un trasferimento dall'aeroporto al centro, l'autista ti aspetterà all'uscita del varco arrivi, all'interno dell'aeroporto, con un cartello ben visibile con il tuo cognome.
Se invece hai prenotato un servizio dal centro all'aeroporto, l'autista ti raggiungerà nel luogo concordato in fase di prenotazione, 3 ore prima della partenza del volo se l'aeroporto è Roissy Charles De Gaulle o Orly, e 3 ore e mezza se parti da Beauvais.

Ho dei bambini con me: quanto pagano?
I bambini, indipendentemente dall'età, vengono considerati come passeggeri a tutti gli effetti dalla legge francese, e pertanto non sono previste riduzioni per bambini.
Si precisa che tutti i passeggeri a bordo sono obbligati ad allacciare le cinture di sicurezza, come imposto dal codice della strada francese

Quanto tempo s'impiega per giungere al centro di Parigi?
Gli aeroporti di Parigi si trovano a circa 45 minuti dal centro, tranne quello di Beauvais che si trova più lontano, a circa 70 minuti. I tempi chiaramente possono cambiare a seconda del traffico e dell'orario nel quale viene eseguito il trasferimento.

Dovrei modificare la prenotazione effettuata. Come posso farlo?
In questo caso è necessario che ci contatti via e-mail (con oggetto: MODIFICA) nella quale dovrà essere specificata chiaramente la natura del cambiamento.
Se questo cade nell’arco delle 24 ore precedenti al tuo arrivo, oltre all'invio dell'e-mail è necessario anche telefonare ai nostri numeri di contatto.
Se non viene comunicato nessun cambiamento, gli accordi relativi ai dettagli del volo e al prezzo totale da corrispondere restano immutati.

Il mio volo è in ritardo: cosa devo fare?
Nel caso in cui il ritardo del volo sia inferiore a un'ora, non è necessario avvisare, poiché i nostri autisti controllano lo stato del tuo volo costantemente grazie ai dati forniti. Se il volo ritarda in maniera consistente, è consigliato avvisarci telefonicamente, provvederemo noi ad informare l'autista.

Il mio volo è arrivato, ma ci sono difficoltà alla dogana o al ritiro bagagli: cosa fare?
All'arrivo all'aeroporto, accendi il telefono cellulare che hai comunicato in fase di prenotazione. In questo modo, il nostro autista o i nostri operatori potranno contattarti e chiederti aggiornamenti sulla situazione. Se ci sono problemi o ritardi, non esitare a contattarci per telefono.

Ho perso il volo: come mi devo comportare?
In questo caso bisogna avvisare quanto prima i nostri operatori al telefono. Provvederemo ad annullare il trasferimento senza alcuna penale.
A seguito della comunicazione verbale dovrebbe seguire quanto prima una conferma scritta via e-mail della cancellazione del servizio (specificando nell’oggetto: ANNULLAMENTO).
In ogni caso, contatta al più presto la tua compagnia aerea.

Ho la necessità di annullare la prenotazione, in che modo posso farlo?
E' sufficiente contattarci e chiedere l'annullamento del servizio.
Se questo viene effettuato entro le 24 ore precedenti al volo, è anche necessario annullare telefonicamente e poi confermare l'annullamento a mezzo e-mail (inserendo nell’oggetto: ANNULLAMENTO).
Diversamente, la sola e-mail può essere sufficiente, anche se si suggerisce in ogni caso di contattare telefonicamente i nostri operatori.

Ho delle richieste non specificate all'interno del vostro sito: cosa fare?
Visita la sezione contatti e troverai le informazioni per richiedere tutto quanto ti serva.