Para qualquer dúvida ou pedido de informações, pode contactar-nos através do seguinte formulário:


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Os dados pessoais que você especificou serão protegidos e utilizados com sua permissão, apenas com o propósito de reservar ou utilizar os servicios de Paris Easy Transfers.




Nosso correio electrónico é: info@pariseasytransfers.com

Siga-nos no Facebook, Twitter, Google+ e Youtube: será informado sobre os acontecimentos em curso e sobre os serviços da Easy Transfers. Também terá a chance de ganhar prêmios, participar em numerosas iniciativas e obter descontos e códigos promocionais para viajar conosco.




Antes de nos contactar, leia as FAQ (Perguntas mais frequentes), talvez encontre aqui o esclarecimento da sua dúvida:

Como posso reservar?
Para reservar só tem que fornecer as informações pedidas na página Transfers, inserindo os dados requeridos. Em menos de 24 horas receberá um email de confirmação dos serviços, que deve ser imprimido e levado consigo na viagem.

Quando posso reservar?
A contratação dos nossos serviços é possível todos os días da semana a qualquer hora. Só precisa de inserir as informações na página Transfers. Quanto mais cedo reservar, mais fácil será para nós assegurar os serviços. Aceitamos também reservas “de última hora”, nestes casos é mais complicado oferecer-lhe uma garantía imediata do fornecimento do serviço.

Como contactar um dos agentes da Paris Easy Transfers?
Na nossa página de contactos, encontra todas as formas de contacto com os nossos colaboradores. Se ficar com alguma dúvida antes de partir, pode utilizar o formulario no nosso site, o email, ou o telefone de um colaborador lusófono. Se tiver dúvidas ou dificuldades ao chegar a Paris, contacte o nosso serviço de assistência.

Quando pagarei pelo serviço?
O pagamento é feito em numerário, diretamente ao condutor, ao destino final do serviço. O pagamento adiantado pode ser acordado com a Paris Easy Transfers em casos pontuais.

Onde me espera o motorista?
Se o transfer tem o ponto de partida num aeroporto, o motorista espera no Hall de Chegadas, à saida dos passageiros para a zona pública. Terá um cartaz bem visível com o seu apelido. Se encontrar dificuldades em ver o motorista, queira contactar-nos e dirijir-se ao balcão de informação mais próxiomo. Dentro de alguns instantes o motorisat chegará também ao ponto de informação.

Nos serviços de transfers para os aeroportos, o condutor estará no ponto de encontro especificado na reserva: 3 horas antes da partida se o voo sai de Charles de Gaulle ou Orly, ou 3 horas e meia se o voo sai de Beauvais.

Viajo com menores: qual o preço por cada um?
As crianças (2-12 anos) pagam o preço normal. Os bebés (0-2 anos) não pagam a não ser que seja requerida explicitamente a cadeira de bebé, e neste caso os bebés pagam metade do preço.
Todos os passageiros no veículo estão obrigados a usar cinto de segurança, como previsto para o código de estrada frances.

Qual a duração do transfer?
Charles de Gaulle e Orly estão a cerca de 45 minutos de Paris, enquanto desde Beauvais se demora aproximadamente 70 minutos. Obviamente, os tempos podem mudar segundo as condições de trânsito nas horas do serviço.

Preciso de modificar a reserva. Como posso fazer?
Envie simplesmente um e-mail (assunto: Alteração) no qual deve esclarecer o motivo da alteração. Se a alteração for feita menos de 24 horas antes do serviço, além do e-mail agradecemos que nos contacte por telefone. Se nenhuma alteração nos for comunicada, os dados dos voos e do preço total continuam iguais.

O meu voo está atrasado: que devo fazer?
Se o atraso é ligeiro (menos de uma hora) não precisa de avisar, uma vez que os nossos motoristas seguem, em tempo real, o estado do seu voo. Se o atraso for mais importante, agradecemos que nos contacte telefonicamente para que nos os motoristas.

O meu voo aterrou, mas as formalidades de controlo de documentos são longas, ou a entrega de bagagens está demorada: que fazer?
Assim que permitido depois da aterragem, queira ligar o telemóvel com o número que nos forneceu na altura da reserva. Se encontrar qualquer problema, contacte-nos para nos avisar sobre a sua situação.

Perdi o avião: e agora?
Avise-nos assim que puder, para que anulemos gratuitamente a sua reserva. Após a comunicação telefónica, aconselhamos o envio por escrito da anulação (assunto: Anulação).
Em qualquer caso talvez a sua companhia aérea o possa colocar noutro voo. Neste caso entre em contato connosco para que organisemos um novo transfer .

Quero anular a reserva: como proceder?
Só tem de pedir a anulação dos serviços por email ou telefone. O cancelamento dos transfers deve ser feita um dia antes do seu voo, o melhor é anular os serviços também telefonicamente, e depois por escrito (assunto: Anulação).

Tenho outras questões: como fazer para obter esclarecimento?
Use os diferentes meios de comunicação postos à sua disposição no nosso site e esclareça todas as dúvidas que tiver.